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Laboratórios de Ensaio Acreditados
Organismos acreditados pelo Inmetro, no âmbito específico das telecomunicações, segundo critérios próprios do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC e da... -
Pesquisas de Satisfação e Qualidade Percebida
Bancos de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação dos serviços de telecomunicações: • Banda Larga Fixa; • Telefonia Fixa;... -
Laboratórios de Ensaio Avaliados
No âmbito específico das telecomunicações, Laboratório de Ensaios Avaliado é o organismo não acreditado pelo Inmetro, porém avaliado segundo os critérios estabelecidos pela... -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Telefonia Móvel (pós-paga)
Resultado consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel Pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de... -
Resultado Consolidado da Pesquisa - TV por Assinatura
Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Acesso Condicionado - SEAC (TV por Assinatura). -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Telefonia Móvel (pré-paga)
Resultado consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel Pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de... -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Telefonia Fixa
Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (telefonia fixa). -
Índice de Desempenho no Atendimento
Índice utilizado pela Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel para ranquear as prestadoras dos principais serviços de telecomunicações regulados pela Agência por meio das... -
Indicadores Estratégicos (Plano Estratégico da Anatel)
São indicadores utilizados para o monitoramento da estratégia. Para cada objetivo estratégico foram definidas as metas a serem alcançadas ao final de 2023.