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Pesquisas de Satisfação e Qualidade Percebida
Bancos de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação dos serviços de telecomunicações: • Banda Larga Fixa; • Telefonia Fixa;... -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Telefonia Móvel (pós-paga)
Resultado consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel Pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de... -
Resultado Consolidado da Pesquisa - TV por Assinatura
Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Acesso Condicionado - SEAC (TV por Assinatura). -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Banda Larga Fixa
Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Comunicação Multimídia - SCM (banda larga fixa) -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Telefonia Móvel (pré-paga)
Resultado consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel Pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de... -
Resultado Consolidado da Pesquisa - Telefonia Fixa
Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (telefonia fixa). -
Índice de Desempenho no Atendimento
Índice utilizado pela Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel para ranquear as prestadoras dos principais serviços de telecomunicações regulados pela Agência por meio das... -
Banco de Dados da Pesquisa - TV por Assinatura
Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Acesso Condicionado - SEAC. -
Qualidade - Indicadores da TV por Assinatura
O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras dos Serviços de TV por Assinatura (DTH, MMDS, SeAC, TVA e TVC).... -
Qualidade - Indicadores da Telefonia Móvel
O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras do Serviço Móvel Pessoal (SMP), a telefonia móvel. Os 14... -
Qualidade - Indicadores da Telefonia Fixa
O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), a telefonia fixa.... -
Qualidade - Indicadores da Banda Larga Fixa
O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), a banda larga fixa.... -
Banco de Dados da Pesquisa - Telefonia Fixa
Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa a prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (Telefonia Fixa). -
Banco de Dados da Pesquisa - Telefonia Móvel (Pré-paga)
Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na qualidade... -
Banco de Dados da Pesquisa - Telefonia Móvel (Pós-paga)
Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do serviço móvel pessoal ( telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade... -
Banco de Dados da Pesquisa - Banda Larga Fixa
Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Comunicação Multimídia - SCM (Banda larga fixa).