@prefix dcat: . @prefix dct: . @prefix foaf: . @prefix vcard: . @prefix xsd: . a dcat:Dataset ; dct:description """Bancos de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação dos serviços de telecomunicações:\r \r • Banda Larga Fixa;\r \r • Telefonia Fixa;\r \r • Telefonia Móvel Pós-paga (celular pós-pago e controle);\r \r • Telefonia Móvel Pré-paga (celular pré-pago); e\r \r • TV por Assinatura.\r \r Os resultados de 2015 a 2020 estão disponíveis por serviço de telecomunicação, sendo que há um arquivo tipo ODS para cada serviço e tipo de base (entrevistas ou resultados consolidados), perfazendo um total de 10 arquivos.\r \r Os resultados a partir de 2021, quando a pesquisa passou a ser realizada com uma nova metodologia, estão divididos em dois arquivos tipo CSV (base bruta e base consolidada) contendo, cada um, informação de todos os serviços e ambos compactados em um arquivo ZIP.\r \r Tanto para os resultados históricos, quanto para os da nova metodologia:\r \r • as bases de entrevistas têm informações de cada entrevista realizada (sem identificação dos entrevistados); e\r \r • as bases de resultados consolidados apresentam as médias e proporções já calculadas e devidamente ponderadas, tanto por estrato quanto nas agregações estaduais e nacional.\r \r Mais informações sobre a Pesquisa podem ser obtidas na [**página disponível no portal da Anatel**](https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/compare-as-prestadoras/pesquisa-de-satisfacao-e-qualidade).""" ; dct:identifier "a5816548-f8ab-4cd1-b633-54617a3d10de" ; dct:issued "2025-11-25T11:23:25.889862"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.889866"^^xsd:dateTime ; dct:publisher ; dct:title "Pesquisas de Satisfação e Qualidade Percebida" ; dcat:contactPoint [ a vcard:Organization ; vcard:fn "Gerência de Interações Institucionais, Satisfação e Educação para o Consumo - RCIC" ; vcard:hasEmail ] ; dcat:distribution , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ; dcat:keyword "amerigeo", "amerigeoss", "anatel", "brazil", "ckan", "consumidor", "geo", "geoss", "national", "pesquisa", "qualidade", "south-america", "telecomunicacoes" ; dcat:landingPage . a dcat:Distribution ; dct:description "Glossário e metadados relativos às bases de dados do Serviço Móvel Pessoal - SMP (Telefonia Móvel e Banda Larga Móvel), na modalidade de pagamento pós-paga, para o histórico da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel, de 2015 a 2020." ; dct:format "DOCX" ; dct:issued "2022-07-20T12:41:36.615244"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.881274"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário - bases de entrevistas 2015-2020 (Telefonia Móvel Pós-Paga)" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description """Apresenta os dados do novo modelo da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel a partir de 2021.\r \r O arquivo compactado (ZIP) contém os dados brutos e os dados consolidados (um arquivo de cada tipo), com resultados das pesquisas realizadas a partir de 2021. Cada arquivo contém informação de todos os cinco serviços pesquisados. \r \r Após baixar os arquivos de dados, acesse “Glossário 2021 – nova metodologia” e “Questionários 2021 – nova metodologia” para obter arquivos complementares com informações e orientações que ajudam a entender e interpretar os resultados da Pesquisa.""" ; dct:format "ZIP(CSV)" ; dct:issued "2021-02-11T14:55:22.776052"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.874404"^^xsd:dateTime ; dct:title "Bases de entrevistas e resultados consolidados 2021 – nova metodologia" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Acesso Condicionado - SEAC (TV por Assinatura). “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:58:33.447364"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.879363"^^xsd:dateTime ; dct:title "TV por Assinatura – bases de entrevistas 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description """Dados brutos e consolidados, bem como os respectivos glossários, da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel.\r \r O arquivo compactado (ZIP) contém os dados brutos e os dados consolidados (cinco arquivos de cada tipo), bem como os glossários para os cinco serviços, com resultados das pesquisas realizadas entre os anos de 2015 e 2020.""" ; dct:format "ZIP(CSV)" ; dct:issued "2022-07-20T09:33:47.715137"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.875608"^^xsd:dateTime ; dct:title "Bases de entrevistas e resultados consolidados – todos os serviços 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa a prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (Telefonia Fixa). “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:42:55.642037"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.877115"^^xsd:dateTime ; dct:title "Telefonia fixa – bases de entrevistas 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Banco de dados da Pesquisa - Banda Larga Fixa. “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:39:39.614566"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.876373"^^xsd:dateTime ; dct:title "Banda larga fixa – bases de entrevistas 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Comunicação Multimídia - SCM (banda larga fixa). “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:37:48.179128"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.875996"^^xsd:dateTime ; dct:title "Banda larga fixa – resultados consolidados 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Glossário e metadados relativos aos dados consolidados de todos os serviços, para o histórico da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel, de 2015 a 2020." ; dct:format "PDF" ; dct:issued "2022-07-20T10:00:15.906362"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.879717"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário - resultados consolidados 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Glossário e metadados relativos às bases de dados do Serviço de Acesso Condicionado - SEAC (TV por Assinatura), para o histórico da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel, de 2015 a 2020." ; dct:format "DOCX" ; dct:issued "2022-07-20T12:36:51.311974"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.880893"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário - bases de entrevistas 2015-2020 (TV por Assinatura)" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço de Acesso Condicionado - SEAC (TV por Assinatura). “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:54:21.705775"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.878994"^^xsd:dateTime ; dct:title "TV por Assinatura – resultados consolidados 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Questionário(s) aplicado(s) a partir de 2021. O arquivo contém as questões aplicadas para todos os serviços, identificadas individualmente em relação a qual(is) serviço(s) se aplicam." ; dct:format "PDF" ; dct:issued "2022-07-20T09:18:35.735805"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.875203"^^xsd:dateTime ; dct:title "Questionários 2021 – nova metodologia" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Resultado consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel Pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de cobrança pré-paga. “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:51:03.826433"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.878253"^^xsd:dateTime ; dct:title "Telefonia móvel (pré-paga) – resultados consolidados 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Resultado Consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (telefonia fixa). “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:41:18.655851"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.876745"^^xsd:dateTime ; dct:title "Telefonia fixa – resultados consolidados 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Resultado consolidado da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel Pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de cobrança pós-paga. “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:45:07.644396"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.877478"^^xsd:dateTime ; dct:title "Telefonia móvel (pós-paga) – resultados consolidados 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Glossário e metadados relativos às bases de dados do Serviço de Comunicação Multimídia - SCM (Banda Larga Fixa), para o histórico da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel, de 2015 a 2020." ; dct:format "DOCX" ; dct:issued "2022-07-20T12:31:29.243978"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.880085"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário - bases de entrevistas 2015-2020 (Banda Larga Fixa)" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Glossário e metadados relativos às bases de dados do Serviço Móvel Pessoal - SMP (Telefonia Móvel e Banda Larga Móvel), na modalidade de pagamento pré-paga, para o histórico da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel, de 2015 a 2020." ; dct:format "DOCX" ; dct:issued "2022-07-20T12:43:36.238331"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.881636"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário - bases de entrevistas 2015-2020 (Telefonia Móvel Pré-Paga)" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Glossário e metadados relativos às bases de dados do Serviço Telefônico Fixo Comutado - STFC (Telefonia Fixa), para o histórico da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel, de 2015 a 2020." ; dct:format "DOCX" ; dct:issued "2022-07-20T12:33:37.494808"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.880485"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário - bases de entrevistas 2015-2020 (Telefonia Fixa)" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description "Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do serviço móvel pessoal ( telefonia móvel e banda larga móvel) na modalidade de cobrança pós-paga. “Período: 2015 a 2020.”" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:48:44.867193"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.877849"^^xsd:dateTime ; dct:title "Telefonia móvel (pós-paga) – bases de entrevistas 2015-2020" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description """Glossário e metadados relativos aos dados de todos os serviços, para a pesquisa aplicada com a metodologia utilizada a partir de 2021.\r \r O arquivo em formato PDF contém descrições detalhadas dos campos/variáveis da base de dados abertos da Pesquisa 2021, que ajudam a entender e interpretar os resultados da Pesquisa.""" ; dct:format "PDF" ; dct:issued "2022-07-20T09:17:04.632147"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.874808"^^xsd:dateTime ; dct:title "Glossário 2021 – nova metodologia" ; dcat:accessURL . a dcat:Distribution ; dct:description """Banco de dados das entrevistas da pesquisa de satisfação e qualidade percebida relativa à prestação do Serviço Móvel pessoal (telefonia móvel e banda larga móvel) na qualidade de cobrança na modalidade pré-paga.\r “Período: 2015 a 2020.”""" ; dct:format "ODS" ; dct:issued "2022-07-20T09:53:05.705452"^^xsd:dateTime ; dct:modified "2025-11-25T11:23:25.878629"^^xsd:dateTime ; dct:title "Telefonia móvel (pré-paga) – bases de entrevistas 2015-2020" ; dcat:accessURL . a foaf:Agent ; foaf:name "Brazil" . a foaf:Document .