Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2016
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Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2014
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2017
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2013
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2017
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Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2013
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Brazil
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Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2015
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2014
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Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2015
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Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2016
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2019
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Índice de Desempenho no Atendimento
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landing page: Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel
description: Índice utilizado pela Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel para ranquear as prestadoras dos principais serviços de telecomunicações regulados pela Agência por meio das reclamações recebidas. A melhor prestadora é aquela que obtiver melhor nota final que é inicialmente 100 pontos e são subtraídos fatores de dedução (Fator de Reclamação, Fator de Reclamações Reabertas, Fator de Reclamações Respondidas em até 5 dias e Fator de Reclamações Respondidas no Período). "DADOS DESCONTINUADOS EM 11/2019"
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2018
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2014
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Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2017
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2019
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Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2018
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2013
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Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2019
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Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2017
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2016
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Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2018
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2016
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Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2015
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2015
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Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2018
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Glossário e Metadados
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