Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2016
Do Serviço de TV por Assinatura do ano de 2014
Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2014
Do Serviço de Telefonia Fixa Comutada do ano de 2017
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2017
Do Serviço de Telefonia Fixa Comutada do ano de 2013
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2013
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2017
Do serviço de TV por Assinatura do ano de 2013
Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2013
Do Serviço de Comunicação Multimídia do ano 2015
Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2015
Do Serviço de Telefonia Fixa Comutada do ano de 2014
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2014
Do Serviço de TV por Assinatura do Ano de 2015
Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2015
Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2016
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2019
Índice utilizado pela Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel para ranquear as prestadoras dos principais serviços de telecomunicações regulados pela Agência por meio das reclamações recebidas. A melhor prestadora é aquela que obtiver melhor nota final que é inicialmente 100 pontos e são subtraídos fatores de dedução (Fator de Reclamação, Fator de Reclamações Reabertas, Fator de Reclamações Respondidas em até 5 dias e Fator de Reclamações Respondidas no Período). "DADOS DESCONTINUADOS EM 11/2019"
Gerência de Tratamento de Solicitações de Consumidores– RCTS
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2018
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2014
Do Serviço de Comunicação Multimídia do ano de 2017
Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2017
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2019
Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2018
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2013
Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2019
Do Serviço de TV por Assinatura do ano de 2017
Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2017
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2016
Índice de Desempenho no Atendimento - TV - 2018
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2016
Do Serviço de Telefonia Fixa Comutada do ano de 2015
Índice de Desempenho no Atendimento - STFC - 2015
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2015
Índice de Desempenho no Atendimento - SMP - 2018
Índice de Desempenho no Atendimento - SCM - 2019