Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC)

O Índice ANEEL de satisfação do Consumidor é um indicador que permite avaliar o grau de satisfação do consumidor residencial com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. A apuração é obtida anualmente por meio de pesquisa amostral realizada com consumidores de todas as distribuidoras, concessionárias e permissionárias que atuam no território nacional. São realizadas cerca de 30.000 entrevistas.

Data and Resources

Field Value
Categorias no VCGE Energia Elétrica
Cobertura geográfica Nacional
Cobertura temporal A partir de 2006
Documentação https://www.gov.br/aneel/pt-br/centrais-de-conteudos/relatorios-e-indicadores/distribuicao
Frequência de atualização Anual
Granularidade geográfica Por distribuidora
Granularidade temporal Anual
Metodologia https://biblioteca.aneel.gov.br/acervo/detalhe/221217
Groups
  • AmeriGEOSS
  • National Provider
  • South America
Tags
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  • brazil
  • ckan
  • consumidor-residencial
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  • south-america
author SMA/ANEEL
author_email pesquisa_iasc@aneel.gov.br
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license_title Open Data Commons Open Database License (ODbL)
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metadata_modified 2025-11-25T12:41:48.990146
notes O Índice ANEEL de satisfação do Consumidor é um indicador que permite avaliar o grau de satisfação do consumidor residencial com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. A apuração é obtida anualmente por meio de pesquisa amostral realizada com consumidores de todas as distribuidoras, concessionárias e permissionárias que atuam no território nacional. São realizadas cerca de 30.000 entrevistas.
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