Indicadores de Qualidade do Serviço Móvel Pessoal

O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras do Serviço Móvel Pessoal (SMP), a telefonia móvel. Os 14 indicadores definidos no Regulamento de Gestão da Qualidade (RGQ-SMP), aprovado pela Resolução nº 575/2011, demonstram o desempenho das prestadoras com mais de 50 mil acessos em quatro aspectos: reação do usuário, rede, conexão de dados e atendimento.

Área de Numeração (CN): indicadores SMP1, SMP2, SMP3, SMP4, SMP5, SMP6, SMP7, SMP12, SMP13 e SMP14. Unidade Federativa (UF): indicadores SMP8, SMP9, SMP10 e SMP11.

Data and Resources

Additional Info

Field Value
Source https://www.anatel.gov.br/paineis/qualidade
Author Agência Nacional de Telecomunicações - Anatel
Maintainer Gerência de Controle de Obrigações de Qualidade (COQL/SCO)
Last Updated July 17, 2021, 04:55 (CDT)
Created June 19, 2019, 20:10 (CDT)
Granularidade geográfica Estadual
Granularidade temporal Mensal