Qualidade - Indicadores da TV por Assinatura

O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras dos Serviços de TV por Assinatura (DTH, MMDS, SeAC, TVA e TVC). Os 10 indicadores definidos no Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ-STVA), aprovado pela Resolução nº 411/2005 , demonstram o desempenho das prestadoras em quatro aspectos: Qualidade, Atendimento, Cobrança e Continuidade.

Área de Prestação do Serviço (APS). A Área de Prestação do Serviço (APS) depende do serviço ao qual a prestadora está outorgada e pode ser por município ou a nível nacional (Brasil).

Data e Risorse

Campo Valore
Granularidade geográfica Estadual
Granularidade temporal Mensal
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author Agência Nacional de Telecomunicações - Anatel
author_email IndicadoresSTVA@anatel.gov.br
isopen False
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license_title License not specified
maintainer Gerência de Controle de Obrigações de Qualidade (COQL/SCO)
maintainer_email IndicadoresSTVA@anatel.gov.br
metadata_created 2025-11-25T12:50:50.094137
metadata_modified 2025-11-25T12:50:50.094141
notes O presente arquivo apresenta os resultados dos indicadores de qualidade operacionais alcançados pelas prestadoras dos Serviços de TV por Assinatura (DTH, MMDS, SeAC, TVA e TVC). Os 10 indicadores definidos no Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ-STVA), aprovado pela Resolução nº 411/2005 , demonstram o desempenho das prestadoras em quatro aspectos: Qualidade, Atendimento, Cobrança e Continuidade. Área de Prestação do Serviço (APS). A Área de Prestação do Serviço (APS) depende do serviço ao qual a prestadora está outorgada e pode ser por município ou a nível nacional (Brasil).
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